Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 : Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des prestations de services proposées par A Zen Harmonie (Massages, Naturopathie, Maïeusthésie, Astrologie), qu’elles soient réalisées au cabinet, à domicile ou en visio.
Article 2 : Tarifs et Modalités de paiement
Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur la page « Nos Tarifs » au moment de la réservation. Les prix sont affichés en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC).
Le règlement s’effectue selon les modalités prévues (chèque, carte bancaire, en ligne, espèces, ou virement selon le lieu de la prestation).
Article 3 : Réservation et Annulation
Réservation : Toute prise de rendez-vous engage le client dès la confirmation de la réservation.
Annulation / Report : En cas d’empêchement, le client s’engage à prévenir au moins 24 heures ou 48 heures à l’avance. Tout rendez-vous non annulé dans ce délai pourra faire l’objet d’une facturation ou du non-remboursement de l’acompte.
Article 4 : Avertissement & Responsabilité (Cadre des séances)
Les prestations proposées par A Zen Harmonie s’inscrivent exclusivement dans une démarche de bien-être, de relaxation et de développement personnel. Elles ne constituent en aucun cas des actes médicaux ou thérapeutiques au sens du Code de la santé publique et ne remplacent aucunement un suivi ou traitement médical.
Article 5 : Droit de rétractation (Vente à distance / Visio)
Pour toute réservation effectuée à distance (en visio), le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la commande, sauf si la prestation est pleinement exécutée avant la fin de ce délai avec l’accord préalable du client.
Article 6 : Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.